Schnellerer Support.
Kleineres Team.
Zufriedenere Kunden.
Wir bauen deinen AI‑Support. Kein Plugin. Kein Baukasten. Volle Wirkung.
Gridstone AI Support
Online
Warum jetzt
Kunden erwarten mehr – die Zahlen sprechen für sich
der Kunden wechseln nach nur einer schlechten Erfahrung
Quelle: PwC
der Routineanfragen können von KI gelöst werden
Quelle: IBM
Kostenreduktion durch KI im Support
Quelle: IBM
Support ist der wichtigste Kundentrend
Quelle: Zendesk
Der Unterschied
So verändern wir deinen Support
Ohne Gridstone AI
- Lange Wartezeiten für Kunden
- Hohe Personalkosten im Support
- Einfacher FAQ-Chatbot
- Support nur zu Geschäftszeiten
- Wiederkehrende Fragen binden Ressourcen
Wieso AI‑Support ein Must‑have ist
Unternehmen, die auf KI im Support setzen, sparen Zeit, steigern die Kundenzufriedenheit und wachsen schneller.
Automatisierung, die wirkt
Ob Standardanfragen, Lieferstatus prüfen oder Produktberatung: Diese Aufgaben müssen keine Zeit mehr kosten. Sie laufen rund um die Uhr automatisiert und korrekt.
Euer Team, entlastet
Daten, Kontexte und Antworten werden vorbereitet. Euer Supportteam kann sich auf die Lösung konzentrieren, nicht auf Recherche oder Tipparbeit.
Mehr Conversion, mehr Retention
Das Ergebnis? Zufriedene Kunden, die bleiben. Und Interessenten, die nicht abspringen. Denn wer schnell antwortet, gewinnt Vertrauen und Conversion.
So arbeiten wir zusammen
In drei klaren Schritten zum KI‑gestützten Kundenservice, transparent und effizient.
Discovery Call
Wir sprechen mit dir über deinen aktuellen Support, eure Herausforderungen und Ziele. Du bringst dein Wissen, wir unsere Erfahrung: gemeinsam finden wir die besten Hebel.
Aufbau & Implementierung
Wir analysieren eure Prozesse und bauen ein maßgeschneidertes AI Support System: Chatbot, E‑Mail‑Automatisierung oder Voicebot, exakt abgestimmt auf euren Use Case.
Launch & Optimierung
Nach dem Go‑Live überwachen und optimieren wir das System kontinuierlich, für maximale Performance und beste Kundenzufriedenheit.
Unser Angebot für dich
Wir bauen deinen AI‑gestützten Customer Support von Grund auf, individuell und passgenau. Das Pricing richtet sich nach deinem Use Case.
Kanäle nach Wahl
Website-Chatbot, WhatsApp, Voice oder E-Mail. Wir bauen euren Support dort auf, wo eure Kunden sind.
- Website-Chatbot mit Custom Branding
- WhatsApp Business Integration
- Voice-Support und E-Mail-Automatisierung
- Omnichannel auf Wunsch
AI, die wirklich versteht
Trainiert auf eure Inhalte, eure Tonalität und eure Prozesse. Kein generischer Bot, sondern ein echter Teil eures Teams.
- Versteht komplexe Anfragen aus mehreren Quellen
- Human Handover an euer Team in Echtzeit
- Anbindung an CRM, ERP und interne Systeme
- Custom AI Training auf eure Inhalte
DSGVO & Betrieb
Hosting in der EU, voll DSGVO-konform. Setup, Updates und Optimierung kommen von uns, ihr habt den Kopf frei.
- 100% DSGVO-konform, Hosting in der EU
- On-Prem oder Private Cloud möglich
- Setup, Hosting und Updates inklusive
- SLA und Priority Support auf Wunsch
Bereit, deinen Support zu transformieren?
Lass uns gemeinsam herausfinden, wie AI deinen Customer Support auf das nächste Level bringt.
oder schreib uns: felix.mai@gridstone-ai.com